En la oficina del Registro Civil de Federación, que depende del Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas de Entre Ríos, hace más de una semana que no hay sistema por problemas de internet.
Y no es la primera vez que ocurre.
Ya me ha pasado en otras oportunidades acercarme a realizar trámites y encontrarme con la misma situación.
Hoy, directamente, no se pueden hacer gestiones básicas como el DNI.
Desde la oficina explican que no depende de ellos, que es un problema de la empresa que brinda el servicio. Incluso, desde la propia provincia, la respuesta es que se trata de “cuestiones administrativas” y que hay que esperar.
Ahora bien…
¿cómo puede ser que un organismo público esencial esté paralizado durante tantos días por este motivo?
Una cuestión administrativa o burocrática no puede ser excusa, ni mucho menos naturalizarse, cuando lo que está en juego es el acceso a derechos básicos de los ciudadanos.
En plena era de las comunicaciones, esto no puede pasar.
Un servicio así debe tener soluciones inmediatas o, como mínimo, un plan de contingencia que garantice su funcionamiento.
La única alternativa que ofrecen es trasladarse a otra ciudad, con el costo económico, laboral y familiar que eso implica. Eso no es una solución: es trasladar el problema al ciudadano.
Si la oficina local no puede funcionar, el Estado tiene que garantizar el servicio igual.
Por ejemplo coordinar con el RENAPER, que envie operativos móviles y reforzar la atención.
Interpelo a las autoridades provinciales y locales: intendente y concejales, diputados , senador,etc, de Federación
¿van a intervenir o vamos a seguir esperando?
Los vecinos necesitamos soluciones urgentes.
No se puede dejar a toda una ciudad sin Registro Civil.
Porque los derechos no se suspenden por falta de internet.
Romina Miñones
